[معلومات العضو فهاد الغييثي]

س: كيف أقوم باسترجاع حسابي في ياهو أو هوتميل؟ حيث قام أحد المخترقين بسرقة بريدي وتغيير كلمة السر بحيث أصبحت عاجزا عن الدخول لحسابي !

في البداية، يجب أن تكون لديك طريقة لإثبات ملكيتك للحساب البريدي. ويمكنك عمل ذلك بعدة طرق، فأغلب مواقع البريد الإلكتروني تتطلب منك إدخال تاريخ الميلاد والرمز البريدي الخاص بك، وبعضها أيضا يقوم بإعطائك سؤال سري بحيث لا يعرف إجابته إلا انت. ويتم استخدام هذه المعلومات في حال فقدان أحد المستخدمين لكلمة السر أو في حالة اختراق حسابك البريدي.
بريد ياهو وهوتميل يوفران طريقة اوتوماتيكية للحصول على كلمة السر، في حال فقدانك لها، ففي الصفحة الرئيسية للدخول للبريدي يوجد رابطة تقول "forgot your password?" ويمكنك النقر على هذه الرابطة والذهاب للصفحة التي تطلب منك إدخال المعلومات التي ذكرناها ومن ثم يمكنك الحصول على كلمة السر الخاصة بك.

بريد هوتميل



إذا لم تستطع الدخول على حسابك في بريد هوتميل إما لفقدانك لكلمة السر أو لقيام أحدهم باختراق حسابك، فيمكنك القيام بالنقر على رابطة "forgot your password" في الصفحة الرئيسية لبريد هوتميل والتي ستقودك لصفحة مشابهة للشكل أعلاه، حيث يمكنك ادخال بريديك وبلدك و الولاية (في حالة وجودك في الولايات المتحدة) والرمز البريدي، ومن ثم قم بالنقر على زر Continue والذي سيقودك إلى الخطوة التالية والأخيرة، حيث يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك.



بريد ياهو